Modèle questionnaire de satisfaction client gratuit

Les sondages de satisfaction des clients peuvent vous aider à produire des données utiles qui autrement pourraient être difficiles à quantifier. Pourtant, savoir ce qu`il faut demander, puis créer une enquête à partir de zéro, peut être une tâche intimidante. Jetez un coup d`oeil à cette liste de contrôle de visite de Mcdonald`s de l`expérience client, convertie en utilisant iAuditor, destiné à mener des enquêtes de satisfaction client. Les modèles d`enquêtes sectorielles et les modèles de questionnaires qui vous donnent une réponse de qualité à vos questions d`enquête, augmentant ainsi la qualité de service que vous offrez à vos clients. Ces modèles prêts à l`exécution, que vous pouvez facilement modifier selon les besoins, couvrent quelques-uns des sondages les plus importants de l`industrie tels que l`enquête sur les Fast-Food, l`enquête sur les hôtels/complexes, l`enquête sur les restaurants, l`enquête de satisfaction des clients, l`enquête démographique B2B, l`enquête sur les séminaires, enquête de satisfaction en matière de transport, enquête d`évaluation de magasin de détail (pour les deux en ligne et hors ligne), relevés de débit et de carte de crédit pour les enquêtes de l`industrie bancaire et bien plus encore! Vous pouvez également utiliser le thermomètre client pour établir des sondages de satisfaction client intelligents sur votre site Web et vos e-mails. Il suffit d`ajouter les boutons facilement incorporés, et vous serez en mesure de regarder les réponses de rétroaction en temps réel. QuestionPro est la première plateforme d`enquête en ligne pour les questions de satisfaction de la clientèle, fournissant des solutions de bout en bout pour le suivi de la satisfaction des clients. Des sondages efficaces sur la satisfaction des clients se concentrent sur la mesure dans laquelle une entreprise fournit les facteurs de réussite et les dimensions critiques de l`entreprise. La bibliothèque de modèles de topographie comprend des facteurs tels que la rapidité du service, la réactivité du personnel et la compréhension du problème du client. Satisfaction du client avec la satisfaction de la clientèle de l`entreprise avec le produit ou le service satisfaction du client avec le service d`assistance technique annulation motivation et expérience d`achat ce formulaire de satisfaction client peut être utilisé pour recueillir les commentaires de clients qui visitent votre magasin de détail.

Ce formulaire couvre l`évaluation de l`apparence de la boutique, des produits et services offerts, des prix, du personnel et de l`expérience d`achat globale. Obtenez des informations auprès des clients via le champ commentaires et suggestions. Les clients ont la possibilité d`entrer leur nom et de fournir une signature numérique à la fin de l`enquête. Utilisez iAuditor pour collecter des données et déterminer les domaines qui doivent être améliorés. La notation est définie ainsi que les réponses échouées afin que vous puissiez déterminer les réponses échouées fréquentes et quelles zones d`amélioration doivent être prioritaires. Compilez toutes les enquêtes auprès des clients dans toutes vos succursales et utilisez la fonctionnalité Analytics pour suivre la satisfaction globale du client. La satisfaction du client est une mesure cruciale. Savoir comment vos clients se sentent au sujet de vos produits, services et équipe de support est essentiel pour comprendre comment grandir en tant qu`entreprise. Comme Derek Sivers de CD Baby le met, “le service à la clientèle est le nouveau marketing.” Et ça ne pourrait pas être plus vrai. Les sondages de satisfaction des clients sont des outils utiles pour mesurer l`engagement avec un produit ou une offre de services. Ceux-ci sont couramment utilisés par les commerces de détail tels que les magasins, les hôtels et les restaurants pour identifier les domaines d`amélioration et maintenir la rétention des clients. Une alternative aux sondages en ligne traditionnels et aux formulaires papier pour capturer les résultats de satisfaction des clients est d`utiliser des kiosques numériques.